IFM (Integrated Facility Management)

Ook voor facilitaire maincontracts of IFM (Integrated Facility Management) oplossingen bent u bij Dolmans aan het juiste adres. Binnen Dolmans leveren wij de diensten die de grootste impact hebben op de beleving van dienstverlening in eigen beheer.

Met onze hospitality diensten verzorgen wij de eerste indruk die uw klanten krijgen van uw organisatie. Onze ServiceDesk ontvangt, verwerkt en volgt alle meldingen op, die met onze ServiceHosts en Handyman zorgen ervoor dat uw interne gebruikers een zorgeloze dienstverlening ervaren.

Partnership

Wij werken bij voorkeur in een partnership structuur waarbij uw demand manager en onze facilitaire specialisten samen de beste oplossingen vaststellen voor uw organisatie. Hiermee zorgen wij voor een naadloze aansluiting op uw organisatiestrategie. Onze specialisten maken een integraal onderdeel uit van uw organisatie en met behulp van ons nationale en internationale netwerk implementeren wij bewezen innovaties en best practices. Lees meer over ons internationale netwerk (ICS). Wij gaan hierbij niet voor one size fits all oplossingen, maar maatwerk in alles wat we voor u doen, want uw organisatie is uniek en dat vraagt om unieke oplossingen of het nu gaat om organisatie of services. We gaan voor lange termijn relaties en dat vraagt een lange termijn strategie. Daarbij gaan we niet voor 6 of een 7, maar voor een 9. Om dat te doen investeren we bovenmatig in onze medewerkers. We rapporteren onze successen, maar ook onze fouten, transparant zoals het hoort. Het gaat namelijk niet om wat er fout gaat, maar om hoe we dit elke dag verder kunnen verbeteren.

Integratie

Omdat wij een groot deel van de dienstverlening in eigen beheer kunnen invullen zijn we in staat om slimme oplossingen te creëren, waarbij maximale taakintegratie ontstaat. Hierbij kijken we scherp naar competenties om een optimum te realiseren tussen kwaliteit en kosten. Dit doen we overigens niet alleen in eigen beheer, maar ook met de uitvoerende partners van diensten die we niet in eigen huis hebben want uiteindelijk moet de hele facilitaire organisatie als een team werken met één doel, dat u en uw medewerkers tevreden zijn.