Servicedesk oplossingen

Bent u op zoek naar (tijdelijke) ondersteuning van uw servicedesk? Onze klantvriendelijke medewerkers vormen de spil tussen uw interne klanten en de uitvoerende facilitaire partijen.

Front office medewerkers inhuren

Naast het borgen van een correcte afhandeling van uw meldingen, storingen en reserveringen zorgen zij ook voor heldere analyses en rapportages. Wat uw wensen ook zijn, wij hebben altijd een passende invulling voor uw servicedesk. Omdat we geloven dat iedere organisatie uniek is, bieden we u geen ‘one size fits all’-oplossing aan. Veel liever passen we ons maatwerk aan op uw wensen. Of u nu ondersteuning wilt bij u op locatie, of vanuit onze eigen locaties. Wij regelen het voor u. Onze servicedesk medewerkers zijn zo getraind dat ze de juiste specialist sturen. Zo maximaliseren we “first time right” voor uw organisatie.

FMIS (Facility Management Informatie Systeem)

Om het proces van meldingen optimaal te faciliteren werken wij met een op maat gemaakt FMIS (Facility Management Informatie Systeem). Hierin worden alle meldingen vastgelegd en worden alle acties gevolgd. Met behulp van dit pakket zijn onze specialisten in staat om de meldingen van uw eindgebruikers zo snel en efficiënt als mogelijk op te lossen. Daarnaast kunnen we al uw installaties hierin opnemen zodat we historische data opbouwen over uw installaties. Daarmee zijn we in staat advies op maat te geven over investeringen.