Helden

In deze bijzondere tijd wordt een beroep gedaan op de veerkracht en inzet van velen. Hoewel in eerste instantie anoniem, werd al snel duidelijk dat er beroepsgroepen burgers zijn die extra zwaar worden belast door de impact van de pandemie. Zorgverleners, docenten, hulpverleners: zij worden allemaal zwaarder of op een andere wijze belast dan normaal, waardoor er al snel een gemeenschappelijk gevoel ontstond van trots en respect.

En veelal terecht, temeer daar het ook vaak sectoren zijn waar werkdruk en een gevoel van ondergewaardeerd worden (zowel verbaal als financieel) leefden. Des te mooier dus dat de samenleving zich bewust was van de extra inzet en dit door acties, applaus en soms ook financiële extra’s steunde.

Een calamiteit stopt niet

Maar niet alleen de sectoren die direct geraakt worden door het virus hebben extra inzet geleverd. Ook in onze sector van bereddering en schadeherstel heeft de coronapandemie grote impact. Van het begin af aan was duidelijk dat er hoe dan ook geen verstoring in onze dienstverlening mocht optreden. Immers, een calamiteit stopt niet en wordt niet voorkomen door een pandemie. Dus ging ook tijdens deze uitbraak onze dienstverlening aan de gedupeerden gewoon door.

Niet vanzelfsprekend

Zeker in het begin was dit niet vanzelfsprekend. Veel vragen waren bij onze medewerkers, de schade-experts, maar ook in de rest van de samenleving nog onbeantwoord. Hoe besmettelijk is het virus? Kun je spullen veilig aanraken wanneer er een besmetting is geweest? Welke tijdsduur overleeft het virus? Welke beschermingsmiddelen zijn effectief? Ondanks al die onzekerheden hebben onze medewerkers veerkracht getoond en hebben zij de werkzaamheden kunnen blijven uitvoeren binnen de geldende maatregelen. Om klanten te helpen, die zelf ook onzeker waren. Om die stap extra te doen, terwijl veel anderen in de samenleving een stap terug deden of moesten doen.

Respect voor onze medewerkers

Zijn onze medewerkers daarom helden? Zo zou ik ze niet willen noemen, maar het zijn wel medewerkers die de hulp aan anderen, aan gedupeerden in moeilijke tijden, geen moment hebben verzaakt. Die vorm van inzet en passie voor het werk dwingen respect af. Respect dat ook elke dag nog wordt getoond door de gedupeerden, die blij zijn dat die essentiële dienstverlening ook in deze moeilijke tijd gewoon door is gegaan. Ik applaudisseer dus voor deze medewerkers, want ik ben trots op ze. Doet u met mij mee?

Rob Meershoek - directeur Calamiteiten Diensten

Bericht delen