Student Housing Holland

Student Housing Holland

Student Housing Holland
Tilburgse huisvestingorganisatie

Sinds augustus 2021 maakt Student Housing Holland gebruik van de diensten van Dolmans Specialistische Reiniging. Student Housing is een Tilburgse huisvestingsorganisatie voor internationale studenten, speciaal voor shortstay. De organisatie beheert zo’n 225 studentenkamers in Tilburg, verdeeld voer ongeveer 40 studentenwoningen. Gedurende het eerste jaar van nieuwe studenten proberen zij inkomende studenten van over de hele wereld zo goed mogelijk te integreren in Tilburg. Een gemeubileerde kamer is daar onderdeel van.

Een vaste partner

“Sinds augustus 2021 werken wij intensief samen met Dolmans Specialistische Reiniging. Dolmans zorgt tijdens het verblijf van onze studenten voor de reguliere schoonmaak. Ook doen zij één keer per jaar, in augustus als er nieuwe studenten komen, de totale schoonmaak van de studentenhuizen en -kamers. We werken nu ruim twee jaar samen met Dolmans. In het begin hadden we zelf schoonmakers in dienst, maar hierin zat een groot verloop waardoor we voor een vaste partner en dus zekerheid hebben gekozen. Toen zijn we schoonmakers gaan inhuren.”

Altijd goed bereikbaar

“De samenwerking met Dolmans bevalt ons heel goed. We hebben zeer goed contact met de vestigingsmanager van Dolmans Specialistische Reiniging Tilburg en met de projectmanager. Die zijn beiden erg goed aanspreekbaar en bereikbaar. Ze denken altijd graag met ons mee. Voor de dagelijkse werkzaamheden hebben we nauw contact met de uitvoerder vanuit Dolmans. Zo kunnen we snel schakelen. En we hebben zijn input ook nodig, want het komt bijvoorbeeld weleens voor dat een student niet goed met een kamer omgaat of dat een kamer, om wat voor reden dan ook, niet schoon te maken is. Dat horen we dan ook graag. In alle studentenwoningen hebben we een feedbackformulier hangen. Daar kunnen studenten hun opmerkingen op achterlaten en wordt ook afgetekend als de schoonmaak is geweest. Zo betrekken we de huurders er ook bij.”

Verantwoordelijkheid

“We zijn dik tevreden over deze samenwerking met Dolmans Specialistische Reiniging. De betrokkenheid en vaste aanspreekpunten ervaren wij als heel prettig. Dolmans neemt ook verantwoordelijkheid. Natuurlijk komt het weleens voor dat iets niet helemaal loopt zoals gepland. Dolmans zoekt dan gelijk naar een goede oplossing. Dat is echt dik in orde.”