Ron de Haas en Ronnie Rijnsent | Stadgenoot

Ron de Haas en Ronnie Rijnsent | Stadgenoot

Ron de Haas en Ronnie Rijnsent | Stadgenoot
Opzichters bij deze woningcorporatie

De Amsterdamse woningcorporatie Stadgenoot verhuurt zo’n dertigduizend sociale huurwoningen. Natuurlijk is er weleens schade aan een woning, bijvoorbeeld als gevolg van een calamiteit. Voor complete ontzorging kan Stadgenoot al jaren rekenen op Dolmans. 

Onder het motto ‘Amsterdam is een stad voor iedereen’ werkt Stadgenoot aan betaalbaar wonen; ook voor mensen met een kleine beurs. De woningcorporatie werkt samen met een aantal geselecteerde onderhoudspartners, oftewel co-makers. Zoals aannemers, schilders en renovatiebedrijven.

Complexe lekschade

Ron de Haas, opzichter dagelijks onderhoud bij Stadgenoot: “Wij zien toe op de werkzaamheden van onze co-makers. Daarbij moet je denken aan alle onderhoudsklussen, en bijvoorbeeld het verhelpen van tocht en klemmende deuren en ramen. Laatst hadden we in een woning een complexe lekschade. De badkamervloer was al een keer vervangen, maar het lekte nog steeds. Toen heb ik Dolmans gevraagd om contact op te nemen met Lekdetectie van zusterbedrijf Trition zodat het met spoed kon worden opgepakt. ‘Ik ga het regelen voor je’, zei mijn contactpersoon bij Dolmans, en dat deed hij ook. Het is voor ons heel belangrijk dat een partner snel kan schakelen. Want daardoor krijgen onze huurders vertrouwen in Stadgenoot. We laten zien dat we problemen snel oppakken en dat we er goed mee bezig zijn. Dat wij altijd voor een oplossing proberen te zorgen.”

Ontzorgen

Ronnie Rijnsent, bouwkundig opzichter bij Stadgenoot: “Daar waar onze vakman er niet uitkomt met een huurder of daar waar een co-maker vastloopt, komen wij in actie. Bij brand-, storm- en waterschade staan wij ook vooraan. We hebben een soort gouden vierkant: een schade-expert, Dolmans Calamiteiten Diensten, een aannemer en wijzelf. Als er een behoorlijke schade binnenkomt, zoals een brand of een flinke waterschade, dan nemen we contact op met dit vierkant. Er wordt dan een afspraak gemaakt om de schade op locatie te beoordelen. Dolmans is echt een fantastisch bedrijf wat betreft het ontzorgen qua schoonmaak, reiniging, sloop en reconditionering. Dolmans weet blindelings wat ze moeten doen voor ons; we kunnen lezen en schrijven met elkaar.”

Schimmel

“Mijn eerste kennismaking met Dolmans was tijdens mijn allereerste schade aan een woning van Stadgenoot aan de Smitstraat in Amsterdam”, vertelt Rijnsent. “Ik zag hoe professioneel Dolmans was in het ontzorgen. Ik hoefde niks te vragen, het werd al aangeboden. Dat was mijn eerste indruk van Dolmans. Ik dacht: wauw, dit is wel heel erg fijn samenwerken.” Dolmans handelt voor Stadgenoot ook klachten van huurders af over schimmel in de woning. Rijnsent: “Dat doen ze zelfstandig, daar zitten wij niet tussen. Moet er bijvoorbeeld een aannemer komen voor een plafondplintje, dan regelt Dolmans dat ook zelf. Ik hoop dat we nog heel lang kunnen blijven samenwerken. We hebben Dolmans gewoon hoog zitten.” “Ik sluit mij aan bij mijn naamgenoot”, zegt De Haas. “Je hoeft ze niet te vragen om een stapje extra te zetten, dat doen ze gewoon. Dolmans zorgt ervoor dat het weer dóór kan. Het is een betrouwbare en goede partij om mee samen te werken.”