Mathijs Knoops | Q-Park

Mathijs Knoops | Q-Park

Mathijs Knoops | Q-Park
Vastgoedmanager bij Q-Park

Op 21 september is er grote paniek op het hoofdkantoor van Q-Park Nederland in Maastricht. Als gevolg van een lekkage in de technische ruimte stroomt het water de kantoorruimten in.

Paniek

“Het ging niet om een paar emmers water, maar om een paar duizend liter”, vertelt Mathijs Knoops, vastgoedmanager bij Q-Park. “Het water vormde een regelrechte bedreiging voor de centrale meldkamer waarmee we in contact staan met al onze parkeergarages in Nederland. Als de meldkamer eruit ligt, dan hebben we een groot probleem. Dus je begrijpt de paniek.”

Samenwerking Dolmans

Knoops wordt gealarmeerd door zijn collega’s van de meldkamer en haast zich naar de plek des onheils waar de brandweer inmiddels ook is gearriveerd. Ondertussen belt Knoops met de installateur en staat de Salvagecoördinator te woord die ter plaatse is. “Ik heb gezegd dat we Dolmans Calamiteiten Diensten erbij wilden hebben”, zegt Knoops. “We hebben vaker calamiteiten en dan werken we altijd met Dolmans samen.”

Eerste maatregelen

Aanvankelijk komen er vijf medewerkers van Dolmans, maar al snel wordt opgeschaald naar acht. De medewerkers treffen de eerste maatregelen: het water wordt zoveel mogelijk weggepompt, apparatuur weggehaald, bureaus verplaatst en de vloerbedekking verwijderd. Ook schakelen ze specialisten in die het water weghalen dat op de plafonds ligt, en die een droogkamer inrichten voor de apparatuur. 

“Al met al is Dolmans hier vijf dagen geweest”, vertelt Knoops. “We zijn nu nog druk bezig met de herstelwerkzaamheden. Er moet nieuwe vloerbedekking komen, het plafond wordt hersteld en er wordt nieuw meubilair gemaakt, omdat het allemaal maatwerk is.”

Goede ervaringen

Knoops is tevreden over de dienstverlening van Dolmans. “We werken al heel lang samen”, vertelt hij, “en de ervaringen zijn heel goed. Op het moment dat er een calamiteit is, kan Dolmans snel opschakelen. Je kunt je voorstellen dat als we bijvoorbeeld wateroverlast hebben in een parkeergarage, dat dan de hele vloer blank staat. Het gaat altijd over grote oppervlaktes die gereinigd moeten worden. Dolmans heeft die capaciteit in huis en dat is ideaal. Zowel voor de parkeergarages als voor deze calamiteit op het hoofdkantoor.”

Q-Park behoort tot de drie grootste parkeerorganisaties van Europa. In Nederland is het bedrijf marktleider met meer dan 375 parkeerfaciliteiten, waaronder parkeergarages in stadscentra van Amsterdam, Rotterdam, Maastricht en Den Haag.