“Ik ben eigenlijk de hele dag een beetje met water aan het spelen.” Martin Kipping lacht als hij zijn werk omschrijft. Al negen jaar werkt hij bij Dolmans in de glasbewassing. Op papier klinkt het eenvoudig: ramen schoonmaken. In de praktijk komt daar soms veel meer bij kijken.
Waar een glazenwasser bij een kantoor vaak wordt begroet met een kop koffie en daarna vooral met rust wordt gelaten, verloopt dat in een verzorgingstehuis nét even anders. Daar kent Martin inmiddels veel bewoners persoonlijk: “Ik kom er meerdere keren per jaar. Sommige bewoners herkennen me meteen en vragen wanneer ik weer terugkom. Dat zie ik echt als een compliment.”
Meer dan een glazenwasser
Voor bewoners van een verzorgingstehuis is het gebouw niet zomaar een locatie. Het is hun thuis. Dat merk je aan alles. Als Martin binnen ramen komt wassen, wordt er eerst een praatje gemaakt. Hoe gaat het? Hoe was het weekend? En soms duurt dat gesprek wat langer dan gepland.
“Ik krijg regelmatig aanbiedingen voor koffie, taart of zelfs de lunch,” vertelt Martin. “Ik kom daar eigenlijk nooit iets tekort.”
Juist die contactmomenten maken het werk bijzonder. Voor veel bewoners is een bezoek van een externe medewerker een leuke onderbreking van de dag. Even een nieuw gezicht, een praatje of een grapje tussendoor.
Werken met aandacht
Tegelijkertijd vraagt werken in een verzorgingstehuis om extra aandacht. Martin: “Bewoners zijn vaak kwetsbaar, minder mobiel of leven met dementie. Dan kun je niet zomaar even een ladder neerzetten of onverwacht voor een raam verschijnen. Je houdt rekening met elkaar. Soms schrikken mensen als er ineens iemand voor het raam hangt. Dan maak je eerst even contact.”
Ook veiligheid speelt een grote rol. Slangen, materialen en werkplekken worden zo ingericht dat bewoners veilig kunnen blijven bewegen. Zeker op locaties waar veel gebruik wordt gemaakt van rollators, rolstoelen of scootmobielen is dat belangrijk.
Een glimlach als bonus
Natuurlijk draait het uiteindelijk om schone ramen. Maar volgens Martin is dat niet het enige resultaat van zijn werkdag: “Het mooiste vind ik de vrijheid van het werk en het contact met de mensen. Je merkt dat bewoners het waarderen als je even tijd maakt voor een praatje.”
Misschien is dat ook wel waarom bewoners soms specifiek naar Martin vragen wanneer hij een tijdje niet is geweest. Want bij verzorgingstehuizen worden niet alleen de ramen verzorgd. Soms zorgt een glazenwasser ook voor een glimlach. En dat krijg je niet voor elkaar met alleen een wisser en een emmer water.
