Werkwijze
Bij Dolmans geloven we in dienstverlening die verder gaat dan de gebruikelijke aanpak. Op deze pagina ontdek je hoe we ons unieke one-stop shop-concept combineren met aandacht, 24/7 bereikbaarheid, en gespecialiseerde expertise.
Aandacht vóór alles
Dolmans Groep zet zich in om de bebouwde omgeving – waar mensen wonen, werken, leren en ontspannen – veilig en aangenaam te houden. Op al deze plekken zijn wij er voor, tijdens en na onveilige, onprettige of ongezonde situaties. We brengen preventief risico’s in kaart of herstellen de gevolgen van een incident. Bij Dolmans geven wij liever aandacht dan dat we aandacht krijgen. Want wij beseffen dat we werken in een omgeving die vaak een persoonlijke beleving heeft. Daarom doen we alles wat we doen met toewijding, trots en aandacht.
One-stop shop
Dolmans Groep biedt een groot scala aan diensten, van reconditionering tot specialistische reiniging en van droging tot sanering van schadelijke stoffen. Bij ons vind je preventie en herstel onder één dak. De benodigde expertise is altijd binnen handbereik, waardoor we snel kunnen schakelen en je zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
Aandacht vóór iedereen
Een project gaat voor ons verder dan de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden. Wij realiseren ons dat bij elk project mensen betrokken zijn. Mensen staan voorop in alles wat we doen. Niet alleen de klant, ook de samenleving en onze eigen medewerkers. Wat voor hen belangrijk is, is voor ons belangrijk.
De specialist
Bij ons kun je rekenen op de kennis en ervaring van een echte specialist. Wij verstaan ons vak, zien de (on)mogelijkheden binnen een situatie en bieden oplossingen vanuit verschillende invalshoeken. We zijn trots op ons vak en willen hierin uitblinken en vooroplopen. Daarom investeren wij veel in onze ontwikkeling en kennis.
Landelijk en 24/7 bereikbaar
Met onze 34 vestigingen door het hele land zijn we altijd dichtbij en spreken we jouw taal, waar je ook bent. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en staan letterlijk dag en nacht voor je klaar. Zelfs tijdens de meest complexe en veeleisende omstandigheden.
Binnen twee uur ter plaatse in geval van een calamiteit
Omdat we door het hele land vertegenwoordigd zijn, kunnen we garanderen dat we altijd binnen twee uur na het melden van een schade ter plaatse zijn.
Oplossing op maat
Wij bieden altijd een passende oplossing: een werkwijze op maat. Eén die verrast, omdat er met inzicht en inlevingsvermogen naar is gekeken. Een resultaat waar jij gelukkig van wordt. Jouw tevredenheid is een belangrijke graadmeter om aan af te lezen of wij in ons werk zijn geslaagd.
Altijd een stapje extra
Dolmans is een familiebedrijf, met de sterke betrokkenheid die daarbij hoort. De klant staat bij ons altijd centraal, en dit vragen we ook van al onze medewerkers. We stimuleren iedereen om actief mee te denken, met eigen ideeën te komen en kritisch naar zichzelf te kijken. Daarom geven we onze mensen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Dat maakt het leuker om een stap extra te zetten en, samen met jou, trots te zijn op het resultaat.
Slim werken en zo min mogelijk overlast
Wij werken altijd met een gestructureerde planning waarin jouw behoeften centraal staan. Ons doel is altijd om zo min mogelijk verstoringen te veroorzaken. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we zo plannen en te werk gaan dat bedrijfsprocessen zoveel mogelijk door kunnen gaan.
Service en empathie
Onze medewerkers beschikken over grote mate van empathie. Wij willen je in alle opzichten blij verrassen, door net even dat stapje extra te zetten of het net even anders te doen. Dat kan alleen met medewerkers die plezier hebben in hun vak. Mensen die kunnen luisteren en openstaan voor kritiek. Zij weten dat de kleinste details vaak een groot verschil maken.
