Huis van Droo gemeente Duiven

Op dinsdag 11 november brak er brand uit in de keuken van de buurtlounge van Huis van Droo, een multifunctionele ontmoetingsplek in Duiven. Het pand vervult een belangrijke rol in de wijk en huisvest onder andere een buurthuis, een sporthal, zorg- en vrijwilligersorganisaties. Door de brand ontstond niet alleen directe brandschade, maar ook omvangrijke rook- en roetschade die zich via het ventilatiesysteem door het hele gebouw verspreidde. De impact voor gebruikers en buurtbewoners was groot. 

De ernst en complexiteit van de situatie vroegen om snelle en zorgvuldige actie. Al de volgende dag werd Dolmans Calamiteiten Diensten ingeschakeld om de schade op te nemen en het herstelproces te coördineren. In nauwe afstemming met de gemeente, de verzekeraar en andere betrokken partijen werd gestart met een grondige reiniging van het pand en het ventilatiesysteem, met als doel: een veilige en verantwoorde heropening van Huis van Droo, zo snel als mogelijk. 

“Huis van Droo is een plek met grote betekenis voor de wijk. Het is niet zomaar een buurthuis, maar een multifunctionele ontmoetingsplek waar dagelijks verschillende doelgroepen samenkomen. In het pand zitten onder andere een buurtlounge, een sporthal, zorg- en vrijwilligersorganisaties en andere maatschappelijke voorzieningen. Voor veel bezoekers is het een vaste plek waar zij elkaar ontmoeten, activiteiten ondernemen en onderdeel zijn van een gemeenschap. Juist voor mensen die zich sneller eenzaam voelen of moeite hebben om aansluiting te vinden, is Huis van Droo van grote waarde. Er komt een vaste groep bezoekers: van ouderen tot mensen met een afstand tot de samenleving of die de taal minder goed spreken. Zij hebben hier hun plek gevonden. Daarom was het tijdelijk sluiten van het pand niet alleen praktisch lastig, maar had het ook direct impact op de mensen die hier dagelijks komen.” 

“De brand ontstond in de keuken van de buurtlounge, in een vaatwasser. Hoewel de brand zelf al schade veroorzaakte, werd al snel duidelijk dat vooral de gevolgschade groot was. Tijdens de brand stond het ventilatiesysteem nog aan. In de korte tijd voordat dit automatisch uitschakelde, werden rook- en roetdeeltjes via de ventilatie door het hele pand verspreid. Daardoor raakten niet alleen de keuken, maar ook andere ruimtes en het ventilatiesysteem zelf vervuild. Uiteindelijk bleek de rook- en roetschade de grootste impact te hebben op het gebouw en het herstelproces.” 

“Wat in dit traject een groot verschil maakte, was het werken met één vast aanspreekpunt. Vanuit Dolmans was Peter de Vrij verantwoordelijk voor de coördinatie en communicatie. Dat zorgde voor rust en overzicht. Alle afspraken liepen via één persoon en dat werkte prettig. Peter communiceerde helder over de planning, de vervolgstappen en de voortgang van de werkzaamheden. In het begin werd direct een duidelijke tijdlijn gedeeld en gedurende het traject bleef het inzicht in de werkzaamheden en kosten actueel. Dat was voor ons als gemeente belangrijk, omdat we ook richting huurders en gebruikers van het pand duidelijk moesten kunnen communiceren. Het vertrouwen was zo groot dat Peter zelfstandig toegang kreeg tot het pand. Dat zegt veel over de manier waarop hij en Dolmans te werk gaan.” 

“Tijdens het herstel stond veiligheid continu voorop. Het hele pand werd in eerste instantie gesloten om zeker te weten dat er geen gezondheidsrisico’s waren voor gebruikers. Daarbij werd niet alleen gekeken naar zichtbare schade, maar ook naar de werking van de brandmeldinstallatie en de aanwezigheid van rook- en roetdeeltjes. In overleg met alle betrokken partijen werd vervolgens gekeken welke delen van het pand veilig en verantwoord eerder in gebruik genomen konden worden. Zo kon de sporthal, met een aangepaste routing en een andere ingang, eerder worden vrijgegeven. Dat maakte het mogelijk dat kinderen uit de buurt weer konden sporten, zonder concessies te doen aan veiligheid of gezondheid.” 

“Voor Huis van Droo was het van groot belang dat het pand zo snel mogelijk weer (deels) open kon. De locatie vervult een belangrijke sociale functie in de wijk en heeft een vaste groep bezoekers die hier samenkomt. Voor veel van hen is dit een vertrouwde plek waar zij anderen ontmoeten en onderdeel zijn van een gemeenschap. Zeker in de winterperiode, wanneer eenzaamheid extra voelbaar is, maakt zo’n ontmoetingsplek een groot verschil. Een langdurige sluiting zou voor deze groep een grote impact hebben gehad. Daarom werd steeds gezocht naar oplossingen die zowel veilig als praktisch waren, zodat de activiteiten zo snel mogelijk konden worden hervat.” 

“Als ik Dolmans moet omschrijven, dan doe ik dat niet als een leverancier, maar als een betrouwbare partner. Vanaf het eerste moment was duidelijk dat er snel geschakeld werd en dat er mensen stonden die wisten wat ze deden. Die zekerheid gaf vertrouwen in een situatie waarin veel op je afkomt. Ik raad Dolmans dan ook zeker aan bij anderen. Het snelle handelen, de duidelijke communicatie en het meedenken maakten voor ons het verschil. En tot slot wil ik echt een compliment geven aan Peter de Vrij. Hij was gedurende het hele traject het vaste aanspreekpunt, hield het overzicht en communiceerde helder. Zulke mensen moet je koesteren. Dankzij de inzet van Peter en het team van Dolmans konden wij Huis van Droo veilig en verantwoord weer openen en bleef deze belangrijke plek voor de buurt behouden.”